تنمية مهارات مندوبي مبيعات السيارات

[عدنان محمود أبو ذيبه]

مقدمة :
صمم هذا البرنامج لكي يستفيد منه مندوبي مبيعات السيارات الجدد حيث أنه يحتوي على أساسيات عملية بيع السيارات ، وتطبيق تقنيات البيع الوارده في هذا البرنامج سوف تزيد أيضا من الفرص البيعية للمندوبين ومن توقعات المبيعات وبالتالي سوف يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات للبائعين الجدد الذين تنقصهم الخبرة والذين يكونوا معرضين لترك العمل لأنهم لم يحققوا أرقام المبيعات المطلوبة .
كما أن مندوبي المبيعات من ذوي الخبرة بإمكانهم تحقيق المزيد من الفوائد من خلال تطبيقهم لما جاء في البرنامج ومن خلال تجديد وتحديث معلوماتهم وتقنياتهم وذلك من خلال العمل بالتقنيات الواردة فيه والإستفادة من قوة هذه النقاط .

مدة البرنامج :
25 ساعة تدريبية

طريقة التدريب
1- تدريب نظري داخل قاعات التدريب
2- تمارين
3 ورش عمل
4- تمثيل أدوار
5- دراسة حالات


محتويات البرنامج :
الوحدة الأولى مهنة البيع
مقدمة
تعريف مهنة البيع
أهمية مهنة البيع
التصورات الخاطئة لمهنة البيع
المهارات والمعارف الأساسية اللازمة لرجل البيع أنواع العملاء
أنماط العملاء وطرق التعامل معهم
الوحدة الثانية مهنة البيع في مجال السيارات
نظرة عامة على إجراءات بيع السيارات
المراحل الثلاث الأساسية في عملية بيع السيارات
الوحدة الثالثة المرحلة الأولى في بيع السيارات ( مرحلة الإحماء )
الخطوة صفر : كن مستعدا
المشاكل الشخصية
الثقة
الأهداف والتخطيط والتنظيم
المخزون
الموقف والتفكير الإيجابي
الأدوات الجديدة
الانطباع الأول
ركز دائما على العمل

الوحدة الرابعة : المرحلة الثانية – مرحلة العرض -
الخطوة الأولى : حسن الإستقبال
الخطوة الثانية : المقابلة وطرح الأسئلة
الخطوة الثالثة : شرح مواصفات السيارة
الخطوة الرابعة : تجربة القيادة

الوحدة الخامسة : المرحلة الثالثة – من هو النجم -
الخطوة الخامسة : التغلب على الإعتراضات
الخطوة السادسة : التفاوض وإقفال عملية البيع
الخطوة السابعة : تجهيز المستندات والتسليم
الخطوة الثامنة : متابعة ما بعد البيع

لمزيد من المعلومات الإتصال على مؤسسة عامر العظم للترجمة والتدريب والتطوير
info@ameralazem.com